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사진 확대 在2002年韩日世界杯韩国队和突尼斯队争夺季军的过程中,韩国队以3比2惜败于突尼斯队后,太极战士们正在向希丁克教练抛头露面。 韩联社
虽然已经是20年前的记忆,但是在2002年世界杯上创造大韩民国4强神话的希丁克教练在离开韩国国家队时,对当时的朴恒绪教练说了一句话。 ① 不要在培养选手的过程中使用,②满足于目前拥有的资源(选手团),③珍惜时间。
2019年5月,朴恒绪导演亲自出演某电视节目并引用的内容表达方式略有不同,但意义相同。 ① 如果担任成人队主教练,就不要想组建并使用球员;要想办法将拥有的球员资源最大化;在职业联赛的世界,时间不会等待。
当时从心理学的立场来看,我认为这是一个非常有智慧的故事(顺便说一下,希丁克教练开始担任教练时学习的专业是教育心理学)。 让我们把希丁克的建议代入目前韩国企业组长的立场吧。
第一,不要想换人。
现在的组长们在中间真累。 (具有中等发达国家思考方式的)管理人员仍然以以前的方式指示业务,(发达国家思考方式的)组员们要求工作与生活平衡优先,并说明自己为什么要做这个业务,而且不愿意做超出规定的事情。
因此,组长们只能任劳任怨,不满情绪就会堆积如山。 "如果我们组合里没有那个人应该还好","再有一个王牌就好了"(那个王牌指的是大部分和组长本人风格相似的人),"拜托你做的事情能做好就好了"等。 与此同时,后辈队员们也想迎合自己的风格。
回到希丁克的建议后,不能只想着把人培养成符合自己口味的人来运营球队。 连自己都改变不了还要改变别人,我们不能改变别人。 组长的作用是提供更换队员的契机,创造环境。 在这种背景下,希望不要把人才培养和人才改造混为一谈。
第二,满足和忠实于现在在一起的队员。
사진 확대 越南国家足球队主教练朴恒绪(中)在2018年铃木杯决赛第2场比赛中以1比0战胜马来西亚队,确定夺冠后正在举起冠军奖杯。 韩联社
也就是说,与第一个建议相连接,应该承认目前给定的条件。 公司有限的王牌选手不能只安排在我们队,也不会减少。 其他组的情况也一样(这个问题不是个别组长,而是公司经营层应该深刻思考)。
当然,总是觉得别人的糕点更大。 而且我们习惯于向上比较。 所以总是与拥有良好能力的其他团队的队员进行比较,与以前条件好的公司进行比较,吐露不满。 "人员不足"、"缺乏系统"等,但是还要怪到什么时候? 我能控制的只有我自己,最容易改变主意。 一名队长和多数队员之间发生矛盾,总是队长输。 这是不言而喻的道理。
在这里,对队员们满意和忠诚的意思就是,即使个别关心他,即使很累,也要让组长先相信他。 为什么?因为我是组长嘛 因为他们追随我是我领导力的唯一指标。 如果对方对我表现出真正的关心,人们还是会更加用心和努力。 虽然偶尔会有少数人存在,但这是人类史上的不可避免的问题。
第三,真的要节省时间。
之前让大企业组长们整理了一周的工作时间日程,调查了每个场面的感受。 组长们的大部分日常生活都是与人(包括公司内部和外部)见面。 一天有超过5个会议的日子很多。 问题是当时感受到的感情,组长中70%左右的负面感情(疲劳、郁闷、压力、紧张、不安、困难、心难等)占绝大多数。 投入、责任感、成就等积极情绪在20%以下。
努力得到认可,走到今天,如果日常生活充满了负面情绪,不觉得很奇怪吗? 读这篇文章的组长们也建议整理一下自己一周的日常生活。 而且应该思考怎样才能提高积极的感情。
另外,还询问了在这些日程中,组长本人不参加,可以委任给组员的是多少,平均是三分之一左右。 但是被问到为什么非要参加时,组长们说:"担心失误","现在还不相信" 但是美国总统亚伯拉罕林肯说,先相信,偶尔失望比经常不信任,痛苦地生活要好。
因此,可以委任组员的事情就委任,整理好自己应该扮演的角色和苦恼后,集中于此。 身为队长的我为什么会存在呢? 完成任务是我们团队存在的理由,而不是组长存在的理由。 作为组长,我是在业务执行过程中积累经验和技巧的程序经理。 在此过程中,不仅要自问队员,还要自问组长本人是否也在成长。 只有我长大了,队员们才能成长。
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[金度焕 Tric心理经营研究所共同代表]